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惠农区政务服务中心2017年政府信息公开工作年度报告
信息来源:惠农区政务服务中心   信息录入:姚玮   发布时间:2018-03-23   点击 : 100

  根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、自治区人民政府办公厅《关于认真做好2017 年政府信息公开年度报告编制发布和统计报送有关工作的通知》、市人民政府办公室《关于认真做好 2017 年政府信息公开年度报告编制发布和统计报送有关工作的通知》和惠农区人民政府《关于报送2017年度政府信息公开工作年度报告的通知》要求,由惠农区政务服务中心编制完成本报告,全文包括中心总体工作情况、政务信息公开工作进展情况、政务信息依申请公开办理情况及存在的问题和改进思路。如对本年度报告由疑问或意见,可直接与惠农区政务服务中心办公室联系。(联系电话:0952-3317020,传真:0952-3317020,电子邮箱:zwdt3317020@163.com)

  一、中心总体工作情况

  2017年度,惠农区政务服务中心政务公开工作紧紧围绕行政审批制度改革中心工作,突出行政审批、公共服务和行权运行等工作重点,立足信息价值,挖掘信息素材,注重信息公开的客观性、原创性和及时性,进一步提高社会各界对政务服务中心各项工作的知晓率和满意度。

  一是完善制度,确保信息公开规范运行。中心进一步完善《惠农区政务服务中心政务公开制度》及《惠农区政务服务中心政务公开目录》,并将各进驻窗口报送政务信息情况纳入季度考核。以两屏(中心LED电子屏、触摸屏)、两网(宁夏政务服务网、惠农区公众网)、一箱(意见箱)、一簿(意见簿)、会议等为主要载体,严格落实服务事项、办理依据、办理条件、办理程序、申报材料、承诺时限、收费项目与标准、监督渠道“八公开”,保证政务信息公开工作的有效落实,不断提升政务服务中心政府信息公开工作的水平。

  二是强化责任,确保政务公开组织到位。为切实加强对政务公开的组织领导,中心成立了以主要领导为组长,相关负责人为成员的政务公开领导小组,形成领导重视、全员参与、齐抓共管、责任到人的政务公开工作机制,为政务公开工作的扎实有效开展提供了强有力的保障。

  三是按照自治区第十二次党代会关于不见面审批服务改革的要求,全力构造"一网通办、一门对外、一号服务、一端在手、一码认证、一库共享"的线上线下一体化政务服务平台,建立"不见面 马上办"审批模式,惠农区政府服务中心根据自治区政务服务中心安排部署,指定专人负责,在全区范围内组织协调各部门、单位完成事项录入工作。截至17年年底,自治区共下派事项1108项,惠农区承接835项,实际录入事项680项(主项243项、子项279项、办理项158),并在宁夏政务服务网将所有录入政务服务事项的事项信息及办理流程等要素进行全面公开。同时做好政务服务事项数据信息的核对、确定工作,对数据信息的合法性、准确性、有效性进行全面彻底的审核、修改和完善,切实做到网上公开办理事项内容与权力清单保持一致,网上办理流程与实际审批程序保持一致,对外公开承诺内容与实际运行情况保持一致。

  二、政务信息公开工作进展情况

  一是按照《关于印发惠农区2017年政务公开工作要点的通知》(惠政办发〔2017〕104号)要求,本着“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨和“依法办事、廉洁勤政、公开透明、维护民利”的办事原则,积极采取多种形式开展政务服务中心信息公开,及时报送各类政务信息,并在宁夏回族自治区政务服务工作平台及惠农区政务服务中心微信公众号及时公示。

  二是在宁夏政务服务网及惠农区政府门户网站公众网,将全区680项公共服务事项与行政审批事项的职权类型、办理主体、提供材料、收费依据及标准、办理流程、办结时限、咨询方式、窗口人员受理与办结情况等内容进行了公示。并且对窗口涉及到收费项目资费调整的事项及时进行了公告。

  三是制作《惠农区政务服务办事指南》,严格落实一次性告知制度,窗口配有一次性告知单以及办理事项需要提交的全部资料和申请书示范文本。

  四是在政府门户网站、自治区政务平台、办事大厅电子屏和触摸屏对外公开中心公告、中心概况、工作制度、考核制度、进驻窗口审批事项、办事指南和各类相关政策等。

  五是在大厅一楼和二楼设置政务公开电视,及时公示惠农区所有办件信息,同时为全区12个乡镇(街道)配备政务公开电视,及时公开民生服务中心及社区代办点办件信息。

  六是设立微信公众平台,定期发布内容全面、表述规范的办事指南,使办事群众对进驻大厅的办理事项、咨询方式、监督方式等信息一目了然。

  七是利用周例会公开中心的办件、工作人员出勤、工间操、窗口及窗口工作人员的季度考核、评先评优、遵守纪律等情况。

  八是制作效能建设监督联系卡及服务明星大家评展栏,公开部门领导的联系方式,公开投诉电话,设立意见箱、意见簿等。通过一系列的措施,不断提高工作的透明度,让政务服务中心的各项工作在阳光下运行。

  三、政务信息依申请公开办理情况

  我中心严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求,认真组织开展了依申请公开工作,今年以来,我中心未收到群众获取信息依申请公开申请。

  四、存在的问题

  目前,惠农区政务服务中心的政务信息公开工作与公众的需求还存在一些差距。一是中心政务信息公开工作意识和水平有待进一步提高。二是政务信息公开的方式、渠道和表现形式还不够丰富,信息利用的实效还有待提高。三是政务信息公开机制、公开制度化和规范化有待完善。

  五、改进的措施

  一是提高思想认识。采取多种形式开展信息公开方面的业务学习和培训,加强工作人员对信息公开规定的了解,增强公开意识,增强按照规定审核依申请公开和主动公开信息的规范办事意识,不断提升政务信息公开整体工作水平,提高干部职工对信息公开的认识,增强其主动性、积极性。

  二是加大宣传力度。提高公众对政务信息公开工作的知晓率和参与度,更好地营造政务信息公开的良好氛围。拓展信息公开渠道,加强信息查询功能,提供多种简单、易操作的查询方式,方便市民查询我中心发布的各类政府信息。

  三是狠抓制度建设。加强建立政务信息公开工作长效机制,确保政府信息公开的制度化和规范化,使政务公开工作持久深入地健康发展。

 

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