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信件详细内容

信件编号: 201902010951222539
提交日期: 2019-02-01
信件提交人 市*** 问题类别 市级转办
主  题 石嘴山市惠农区活力健身坑骗市民钱财
内  容 去年惠农区新明珠活力健身正在修建的时候我参加他们的活动,交100元押金,等修建完毕的时候可以办年卡优惠,然后到现在没修建好,当时联系他们员工要求退钱,也没人搭理,到现在感觉活力健身的人都跟失踪了一样。他们钱也退不了,也体验不了。我想要求他们活力健身给退款或者给个合理的解释
受理部门 惠农区市场监管分局 受理人 拜贤
处理进度 处理完结 完成时间 2019-02-12
答复内容 2019年2月1日,我局接到转办的投诉件,反映“去年惠农区新明珠活力健身正在修建的时候投诉人参加他们的活动,交了100元押金,等修建完毕的时候可以办年卡优惠,然后到现在没修建好,当时联系他们员工要求退钱,也没人搭理,到现在感觉活力健身的人都跟失踪了一样。他们钱也退不了,也体验不了。要求活力健身给退款或者给个合理的解释”的问题。 接到投诉后,执法人员立即与活力健身负责人联系,经与活力健身房负责人协调,负责人承诺,消费者可以携带押金收据和身份证到春晖市场监管所(电话:0952-7680288)退还100元押金。 感谢您对石嘴山市市场监督管理局惠农区分局工作的监督与支持。如还有其他疑问,请与我局联系,联系电话:0952-7680288。

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