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信件详细内容

信件编号: 201801081717326872
提交日期: 2018-01-08
信件提交人 市*** 问题类别 市级转办
主  题 石嘴山二小中国石油加油站问题
内  容 双十二我在二小中国石油办了消费卡,办的时候说交一千送六百电子卷,另外加油满一百优惠三元,六百的电子卷到现在也没有送,今天我去加了二百元钱油,优惠的6元也停止不送了,这是典型的欺骗消费,希望有关部门管管!
受理部门 惠农区市场监督管理分局 受理人 拜贤
处理进度 处理完结 完成时间 2018-01-11
答复内容 非常感谢您对市场监督管理工作的关心和支持!我局自接到投诉后,立即安排执法人员进行调查,经查,该加油站在12月份期间举行的 “双12”送600元电子券活动,此活动真实有效,由于电子券属于手工派送,近期由于系统问题导致部分客户电子券没有送到,但是该加油站通过微信群对广大客户进行了说明,客户可以到加油站站内有专人登记电子券没有送到的客户信息情况,统一上报公司进行派发。2017年,该公司持个人加油卡加汽油的的促销政策是充值500---2999元加汽油时享受3%的优惠 。2018年第一季度该公司加油卡促销政策更改为个人加油卡加92#汽油满210元时加油卡享受2%的优惠,加满260元时享受3%的优惠(客户需持卡到充值网点进行卡片折扣申请)。2017年的优惠政策和2018年的优惠政策有所不同,举报人是于2018年初加油时反映的2017年的活动情况,2018年已将优惠政策更换。现加油站负责人已作出书面情况说明。因举报人未留下联系方式,执法人员无法及时向举报人反馈调查结果。如还有其他疑问,请与我局联系,联系电话:0952-3325969。 再次感谢您对市场监督管理工作的支持!

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