今年以来，惠农区南街街道春晖社区从群众需求出发，开动脑筋、创新思路，探索实施“移动办公桌”工作法，将服务端口前移，在便利群众上多走一步，在提供服务上再近一些，推动民生服务“置顶”，实现群众难题“有解”更有“优解”。

　　“我们小区是30多年的老旧小区，基础设施薄弱。尤其是座椅缺乏，居民把家里淘汰的马扎、椅子随意放置在小区，既存在安全隐患又影响小区美观。” 近日，南小区设置“移动办公桌”，居民围绕邻里纠纷、基础设施建设等畅所欲言。聚焦群众需要，春晖社区建立问题“清单”，及时对接财政和综合执法等党建联建单位，为辖区南小区、16院、金能东院等小区加装便民座椅20余把。“新座椅又稳固又结实，让我们休憩、歇脚有了地方，社区为我们老百姓又办了件好事！”居民贺开英高兴地说。

　　春晖社区坚持“需求导向”，结合入户走访掌握情况，及时收集居民反映的问题建议，选定诉求较为集中的小区设立“移动办公桌”，现场受理、现场解决、现场反馈群众诉求。聚焦飞线充电、停车位占用、充电桩缺乏等群众关心问题，引导物业参与进来，面对面协商优化物业服务，先后为小区放置垃圾桶50余个、清掏化粪池23余车、维修小区下水管网15处、为树木除虫打药60余棵、维修小区路灯60余盏、单元楼道灯240余处。针对历史遗留问题及难以协调解决的矛盾纠纷，及时启动“社区吹哨、部门报到”工作机制，相关职能部门协同参与处置，推动人员、经费、资源有效下沉社区，拆除南海胡同11栋危旧围墙，打通南春路；清除春晖103院腐蚀广告牌；拆除经纬摩尔11-14号楼私搭彩钢房、207院院内自建小煤房、恒享公寓高层松动建筑物等。

　　“家里只有一个年迈的老人独自居住，儿女们不能陪伴在身边，希望社区多开展活动，丰富他们的晚年生活。”针对空巢独居、困难残疾、重大病、低保等困难群体心声，“移动办公桌”打造“暖心帮扶”项目。“阳光微善集市”志愿服务，通过爱心义剪、诊疗按摩、非遗展示、惠民政策等“菜单式”志愿服务，满足社区居民多样化、个性化的需求。发动辖区共驻共建单位，通过认领、捐赠等方式，扶危济困。鼓励辖区党员、热心群众组建8支志愿服务队，定期开展“庭院小课堂”“古风游园会”“流动读书集市”等活动，实现社区服务水平和居民生活品质的双向提升。推选社区离退休老党员、退役军人等群体担任网格长、楼栋长，鼓励业主委员会成员、物业企业人员、“两代表一委员”联合开展送法律、送健康、解难题等民生服务活动40余次。

　　“以‘移动办公桌’为载体，让工作人员走出办公室、来到居民旁，强化多元协同，变‘单打独斗’为‘融合共治’，架起社区与居民沟通的桥梁，实现收集社情民意在一线、服务居民在一线、化解矛盾纠纷在一线，真正做到打通联系群众的‘最后一公里’。”春晖社区党委书记刘芳表示。（记者 孙燕红）