“我是水城民生站点的老人，我希望站点能多组织我们出去转转，让我们看看祖国的大好河山。”

　　“我建议给我们安装一台福卡机，让我们也能通过刷卡积分参与福分兑换活动。”

　　近日，惠农区“凡事帮”助老团以乡镇为单位，分场次召开长者恳谈会，面对面倾听和了解到辖区老年人的需求和心声，为今后工作“把脉”，提升助老员的服务水平和质量。

　　在尾闸镇，佳苑、水城民生、下庄子、屯园和滨园五个站点联合召开“聆听长者心声 关爱辖区老人”座谈会，老人代表们轮流发言，提建议、谈看法，助老员们全面细致地记录，了解当下老年人的服务需求，更好地为居家养老工作找到着力点和服务方向。

　　园艺镇助老团以“请长者聊聊 我们静心聆听”为主题，老人们就如何丰富站点文化和活动内容，完善“十助”服务等畅所欲言，现场共收集到11条意见建议，助老员现场答复，让老人对晚年的幸福生活充满期待。

　　“和老人们‘零距离’的沟通交流，拉近了助老员与老人的距离，各站点将老人的意见和建议收集整理运用到今后居家养老服务中，进一步完善服务内容、服务流程和服务项目，更好地让老年人乐享晚年，营造‘老有所养、老有所帮、老有所依’的社会氛围。”惠农区“凡事帮”助老团负责人孙娜表示。（记者 孙燕红）