自疫情发生以来，我市高度重视应对新冠肺炎疫情心理健康服务工作，统筹整合全市心理健康服务资源，组建心理干预网络和专业工作队伍，设立精神（心理）门诊，有效化解各类人群因疫情防控产生的负面情绪。

　　我市整合民政、教育、妇联等部门心理服务资源，通过媒体向社会公布“爱心妈妈”“知心姐姐”“暖心老师”等24小时心理援助热线电话130个；组建专业工作队伍，协调全市31名心理健康咨询服务专家，各县区选择经验丰富的心理咨询专家“点对点”拉入重点人群微信群中，及时疏导，缓解隔离、封控人员和工作人员心理压力；设立精神（心理）门诊，为受疫情影响人群提供心理咨询、心理治疗和其他精神卫生服务等门诊医疗服务。

　　在集中隔离点设立人文关怀组，实施隔离人员“一人一档、一天一问诊、一人一方案、一日一报告”；成立疫情防控一线医务人员心理干预队伍，为疫情防控一线医务人员提供精神健康知识、心理保健技术及处理心理应激的解决方法。（通讯员 薛佳丽）