一、主要职责

　　（一）贯彻落实国家、自治区、市、惠农区有关行政许可等方面的法律法规和方针政策，制定政务服务中心各项规章制度、管理办法，并组织实施。

　　（二）负责组织区本级各类行政审批、收费事项等业务进入政务服务中心，实行“一站式”集中办理和服务。

　　（三）负责规范进驻政务服务中心各类事项的办理运转流程、环节、时限，协调解决办理中存在的各种问题，对进驻各窗口延伸服务业务提出意见和建议，并对有关重要事项进行跟踪督办。

　　（四）负责做好进驻中心行政审批服务事项的名称、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准、设立依据以及事项办理情况和调整变动的信息公开工作，推行电子政务。

　　（五）负责组织协调涉及多个部门行政审批项目联合审批，协调督查审批项目的审批运转情况。

　　（六）负责窗口工作人员的日常管理、监督考核，受理投诉；统计、通报各窗口业务办理情况。

　　（七）负责指导、监督乡镇（街道）民生服务中心工作，推推进标准化、信息化和规范化建设。

　　（八）承办惠农区人民政府交办的其他事项。

　　二、岗位设置

　　根据上述职责，惠农区政务服务中心设工作岗位4个。

　　（一）综合管理岗位

　　协助中心领导处理政务工作；编制中心年度工作计划；负责各类会务组织、文件起草、文书档案管理、安全保卫、保密等工作；负责督促检查各项规章制度的执行情况；协调、配合有关部门对各部门进驻中心的窗口工作人员实施行政服务的监督检查和有关投诉问题的调查处理；负责中心和各窗口工作人员的考勤管理；协调处理窗口与服务对象的矛盾和纠纷。检查落实主任办公会议决定的各项工作；负责中心后勤服务、安全保卫；完成领导交办的其他事项。

　　（二）综合业务岗位

　　负责对各入驻部门窗口、入驻工作人员的调整提出意见；负责审核入驻区政务服务中心的行政审批和政务服务项目的清理、调整、变更；负责制定、优化涉及各部门业务在区政务服务中心的办事流程；负责管理咨询台、导办台的业务咨询和受理；负责协调各部门、各窗口之间的业务衔接，组织联办事项会审；负责业务统计报表的汇总、整理、分析工作；负责建立并联审批工作制度和运行机制，并组织协调有关部门做好并联审批事项的办理工作。

　　（三）网络管理岗位

　　负责电子政务、网上审批、网上公开及区政务服务中心网站的建设和管理；负责触摸屏查询系统、LED电子显示屏和办公微机等办公自动化设备的安全运行、维护工作；负责与各相关部门的联网，做好网络维护和网络安全工作；负责机房及网络系统的管理和维护；负责审批事项数据库及数据统计管理；负责审批辅助系统的应用、升级和管理工作；负责相关信息网络的调研、开发、应用培训等工作；负责网络系统的安全保密工作；负责计算机技能的培训工作；负责指导基层政务服务工作、内部局域网建设和电子政务管理工作。

　　（四）基层服务岗位

　　负责对各分厅、乡镇（街道）民生服务中心、社区便民服务工作的监督、指导；负责对乡镇（街道）民生服务中心、社区便民服务工作相关数据进行汇总、分析，并提出意见、建议；负责基层便民服务工作人员的业务培训；负责全区基层政务服务网络的标准化建设工作。

　　联系方式：0952-3317020

　　办公地址：宁夏石嘴山市延安路和惠安大街交汇处惠通花园55号

　　办公时间：夏季：9：00—12：00   14：30—17：30；冬季：9：00—12：00   14：00—17：00（法定节假日除外）。 

　　惠农区政务服务中心主任：庞娟