惠农区启动放心消费单元和放心消费集聚区培育工作

　　近日，记者从惠农区2025年放心消费单元和放心消费集聚区培育工作会议了解到，惠农区以“厚植诚信土壤，创享放心消费”为目标，部署推进放心消费创建工作，让市民消费更放心、市场活力更充沛，持续优化消费环境、提振消费信心。

　　据了解，放心消费创建工作采用点面结合的思路，既抓个体商户规范，又促集聚区整体提升。在放心消费单元培育中，惠农区市场监管部门将引导商户主动公开诚信经营承诺，严把商品质量和服务标准关，同时建立消费纠纷快速调处机制，让小问题当场能解决；在放心消费集聚区建设上，将统筹规划商圈、市场等消费场景，设立统一的消费维权服务站，实现投诉受理、纠纷调解一站式服务。为确保创建质量，所有放心消费单元和放心消费集聚区将实行动态管理，达标者挂牌、不达标者退出，坚决守住“放心”金字招牌。

　　消费纠纷化解效率直接影响消费体验。为打通维权“最后一公里”，惠农区市场监管部门重点推进ODR（在线消费纠纷解决）机制落地，通过专题培训、实操演示等方式，指导企业熟练掌握平台操作流程，提升在线协商和解能力。

　　创建放心消费单元和放心消费集聚区是优化营商环境、激发内需潜力的关键举措，有利于全面营造安全、便利、诚信的消费环境。惠农区市场监管局相关负责人表示，将持续加大培育和监管力度，让“交易安全、质量可靠、纠纷快处、服务优质”的消费环境覆盖更多领域，让放心消费成为惠农区的鲜明底色，为城市经济活力注入新动能。（记者 孙燕红）