11月1日,记者从中国铁路兰州局集团有限公司了解到,包银高铁惠银段自10月1日开通运营以来,累计发送旅客5.3万人次,单日最高发送量为3136人次。
包银高铁惠银段开通以来,为更好服务高铁沿线群众出行,提升旅客乘车满意度,沿线车站采用“售服合一、验检合一、综消合一”的服务模式,简化实名验证流程,采取先进站过安全检查再实名验证查验的方式,极大地提高了旅客进站效率。
银川至惠农段列车长安倩介绍,乘务班组还对列车途经地区的历史文化、旅游资源等进行培训,为到沙湖、石嘴山旅游的旅客提供咨询服务。考虑到周末带孩子去沙湖、星海湖游玩的旅客比较多,银川客运段还在列车上配备了可以安装在座椅上的旅行婴儿床,为独自带孩子出行的妈妈们提供多样化选择。同时,车上还准备了“悦心包”,配有小贴纸、小汽车、糖果等孩子们喜欢的小礼物。
为充分发挥高铁便捷、高效的运输优势,实现百姓出行和铁路企业创效增收“双赢”,石嘴山站组织营销小组前往宁夏理工学院等高校,为在校师生介绍包银高铁惠银段2024年四季度调图后列车开行情况,针对常见问题现场讲解,同时邀请学生填写高铁乘车意向调查问卷,为后期包银高铁惠银段推出计次票等运输新产品奠定基础。(记者 朱凤玲)
扫一扫在手机上查看当前页面