惠农区:用情用心学党史 办好实事惠民生
自党史学习教育开展以来,惠农区坚持将真情为民办实事贯穿始终,深入开展“办好实事惠民生”实践活动,各级党组织从群众最关心和最关切最实际的难事、难题、难点入手,直面问题不回避,抓住难题盯着办,切实为群众办实事办好事,让广大人民群众深切感受到了党史学习教育的实效,展现出新时代共产党人的良好风貌。
“好好说话、用心服务” 用情用心办实事惠民生
“南街派出所窗口工作人员张艳丽、殷景霞在为本人办理户籍迁出证明材料时,认真查找原始户籍底页并出具证明,服务热情,非常满意。”“热情服务帮群众 立岗敬业为民生”。近日,惠农区政务服务中心接连不断收到来自办事群众的感谢信与锦旗,或是感谢户籍民警不辞辛劳加班加点翻底册开证明,或是感谢工作人员热情接待、多方咨询,帮助客商投资置业,抑或是快速审核,帮助外省来惠群众第一时间补办身份证件,解决群众急事、难事。自党史学习教育开展以来,惠农区政务服务中心各办事窗口积极践行“宁愿自己多辛苦,不让群众多跑路,服务在岗位,满意在社会”的服务理念,坚守态度和蔼、文明用语、热情服务的底线,聚焦企业和群众办事的堵点、难点、痛点,组织开展“好好说话,用心服务”活动,以自我革新的精神找差距、查问题、补短板,不断拉近与办事群众的距离,把真情为民办实事往深里走、往实里做,努力提升政务服务工作水平,让群众好办事、不求人,让企业易审批、快发展。
多措并举帮扶就业,让生态移民端稳就业饭碗
区人力资源和社会保障局在抓好党史学习教育过程中,精准靶向,多措并举,着力解决移民群众就业问题。持续摸底调查,建立完善移民基础数据台账,掌握各类企业用工基本情况及需求。本着“企业需要什么,就培训什么”“群众愿意学什么,就培训什么”的原则,有针对性地开展技能培训,并采取企业稳定就业、自主创业带动就业、季节性用工转移就业、公益性岗位弥补就业等就业安置措施,帮助移民就业。同时,创新工作方式,采取入户宣传、文化下乡、错峰宣传、印发口袋书、专场招聘、精准定向、“语音+文字”、微信公众号推送、为海燕村500多户移民全部张贴“贴心服务卡”等形式,提升就业推荐实效,全力以赴促进移民就业。
全力打造“满意医保”,用优质服务温暖民心
区医疗保障局强化医保政务服务,全面提高医疗保障服务效率,通过线下医保服务“一门办”、线上医保服务“一网办”、医保服务“好差评”等措施,实现“群众办事不求人、最多只跑一次”的目标,使广大群众获得规范、公开、透明、便捷、高效的医疗保障服务,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。在医疗保障服务工作中,区医疗保障局严格落实“审批在中心、办结在中心”的工作要求,进一步简化、减少办事环节,通过手机APP“我的宁夏”,切实提供优质、便捷、高效的政务服务。实行“四零”服务,即“服务过程零障碍、服务方式零距离、服务质量零缺陷、服务效果零投诉,为办事群众提供优质高效的政务服务,用好评价结果,及时受理、处置、答复涉及医保投诉举报和意见建议,形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接,把群众利益维护到位,推动医疗保障服务质量和水平不断提升。
“最多跑一次”,让困难群众低保申请更加便捷
区民政局从理顺低保管理体制机制出发,将城乡低保审批权限下放至乡镇街道,极大缩短了低保审核审批时限,实现了困难群众低保申请“最多跑一次”。低保审批权限下放前,从受理群众申请到审核、再到部门审批,时限较长。低保审批权限下放后,在保证法定公示时间的情况下优化整合受理、审核、审批各个环节,提高了工作时效,落实了“谁调查、谁签字、谁负责”机制,低保审批权责更加明确,低保对象识别更加精准,低保资金发放更加规范,低保申请更加便捷,真正让改革成为为民惠民便民的实招硬招。
