社区物业“交叉任职”，基层治理“双向奔赴”

　　“小吴，我想跟你们说个事。咱们小广场堆放了一堆燃放完的烟花爆竹，我们岁数大了，经过时都担心万一有没燃过的突然着了，多危险。”2月12日，石嘴山市惠农区南街街道广西社区物业经理吴立宁接到张阿姨投诉，立即安排物业人员对广场上的杂物进行了清理。

　　“今天的石嘴山市元宵节民间文艺展演，咱们南街街道多彩南街代表队荣获一等奖！”当日下午，广西社区党支部书记侯莉带队参赛归来，带来好消息。吴立宁高兴之余，告诉侯莉，由于清扫杂物及时，小区的叔叔阿姨们送来汤圆表示感谢。“这次清理又快又高效，很大程度上得益于咱们‘两条绳’拧成‘一股绳’，沟通更顺畅，办事效率更高。”吴立宁对社区“两委”和物业公司之间的“交叉任职”服务管理新模式赞不绝口。

　　这样的转变还要从去年说起。

　　“在小区管理工作中，物业与居民‘两张皮’的现象时有发生，如果双方互不信任，必然出现物业费难收、日常管理难等现象。”侯莉说。

　　2024年1月，广西社区憩园小区引进宁夏建投长城物业管理有限公司石嘴山分公司为小区提供物业服务。物业服务签约后，憩园小区科学规划，拆除了小区之间的围墙和违建设施，改造了物业门房、小区景观道路，修建了停车泊位，完善了小区绿化，增设了健身器材和休闲座椅等，改善居民生活环境。同时，社区与物业公司采取“双向进入，交叉任职”的方式，派社区“两委”人员到物业公司担任“经理助理”，并选聘物业公司人员到社区担任“主任助理”，开阔双方工作思路，通过资源共享、协商议事，实现资源共享和优势互补，将社区党组织与物业服务企业紧密结合，使得社区工作和物业管理之间的沟通更加顺畅、信息传递更加及时准确。

　　吴立宁不仅是小区的物业经理，同时也是广西社区的主任助理，每周二参加社区晨会时，她会记下社区工作人员走访中发现的问题，并将问题处理的进展结果在周四社区与物业公司的联席例会上汇报。这样的模式，加快了小区问题的解决。

　　此外，“交叉任职”还将社区管理的“单线作战”升级为物业、社会力量、包抓单位、居民群众携手并进的“协同作战”。“交叉任职”以来，小区破破烂烂的路面重新硬化了，闲置自行车棚改建了停车位和充电桩，广场上的健身器材有人修理了，流浪猫和流浪狗有了集中安置点，社区和物业共建文化活动多了起来，老旧小区里里外外变了样……

　　“常态化进居民家收集民意、调查民情，把群众急难愁盼的事情办成暖心放心的事情，推动社区治理与物业服务双强互促，将群众的操心事、烦心事、揪心事化解在家门口。”侯莉说，社区和物业“交叉任职”实现了基层治理“双向奔赴”。（记者 李娜）