“临近新年添新喜，今天拿到这个‘红本本’，心里踏实了。”近日，家住惠农区育才路街道庆安社区锦绣家园的居民郑俊宽激动地说。

　　锦绣家园属安置小区，自2007年建成并实现回迁以来，由于历史原因，309户居民多年来无法申报办理房产证。“过去这些年，家里人没少为办理房产证的事烦心。孩子入学、户口迁移、房屋租售，都存在一定困难。”郑俊宽说。

　　“办证难”成了小区居民的“烦心事”，也成了社区工作人员的“心病”。

　　“这些历史遗留下来的问题，情况复杂、时间跨度长、涉及面广、处理难度非常大。我们决心啃下这块‘硬骨头’，作为为民服务解难题的突破口，我们通过多次走访居民、听取意见、查阅历史资料，找出问题症结，结合社区实际制定工作方案。”庆安社区党支部书记郑学荣说，积极与规划、房管等相关部门沟通协调，寻求解决之策，推动解决房产证的办理问题。终于在2023年9月，事情迎来了转机，居民可以办理房产证了。

　　得到这一大好消息后，庆安社区又开始忙着帮居民办理登记，准备需要提交的资料等事宜。截至目前，庆安社区锦绣家园小区已有43户居民拿到了房产证，其他住户正在有序办理中。

　　“居民拿到‘红本本’，让居者乐其屋，就是对我们所有付出和努力的最好褒奖。”郑学荣说。

　　2023年以来，庆安社区紧盯群众最关心、最迫切的利益问题，从瞄准民生痛点到明晰解题思路，从强化主体担当到寻求治理合力上动真碰硬、务实求解，用“看得见、摸得着”的变化回应群众的关切和期盼，让居民群众看到实效。（记者 马国珍）