今年以来，石嘴山市惠农区税务局结合党史学习教育积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，立足岗位送政策、依据政策送红利，通过打造服务团队、广泛宣传、精细服务，有效应对疫情给辖区企业带来的挑战，减轻纳税人缴费人负担，持续巩固减税降费政策落地实施。

　　打造服务团队，确保企业享受减税降费专业服务。一是充分利用“税之声”小讲堂，充分发挥志愿服务团队优势，结合个人所得税汇算清缴和“大走访”活动，全方位、多轮次开展减税降费政策宣讲。二是招募辖区内退休税务干部作为税收志愿者，利用自身群众基础深厚和工作经验丰富的优势，以老干部带“萌新”的志愿服务机制助力减税降费政策宣传。三是定期召开减税降费工作推进会，梳理最新政策和工作进展，利用好减税降费培训会、每周五全局业务培训会、办税服务厅晨夕会，由法制部门开展减税降费专业辅导，提升减税降费服务团队业务能力。

　　开展广泛宣传，确保企业减税降费政策应知尽知。一是开展“纳税人学堂”送政策。截至目前，惠农区税务局共开展“纳税人学堂”6期，其中线上“纳税人学堂”5期。主要针对小微企业普惠性政策、税收减免政策的解读，研发费用加计扣除新政介绍、小规模纳税人免征增值税政策解读、先进制造业期末留抵退税政策解读等方面开展广泛宣传。二是结合“大走访”做好精细辅导，结合近期“千人进万户”活动，对辖区内3035户单位纳税人、9000余户个体工商户进行随机走访。把“纳税人学堂”开进企业，实现减税降费政策“一对一”精准辅导，为企业经营状况“体检问诊”，听取企业建议，帮助纳税人理清思路、找准方向，快速掌握和使用新政策，切实做到减税降费政策红利直达企业。

　　推进精细服务，确保企业减税降费红利应享尽享。一是深化办税缴费便利化改革，帮助企业快速享受减税降费政策。积极推广“线上”办、“指尖”办，升级24小时自助办税服务，实现“线上线下”办税渠道有机融合。二是创新税费服务个性化措施，以“点上”宣传针对特定行业和大企业，以“面上”宣传通过微信群、“获得”APP平台及时向增值税小规模纳税人、中小微企业等进行分类辅导，实时解答纳税人缴费人的疑点和难点。三是优化退税流程，通过信息整合，减少报送资料，让纳税人缴费人“多跑网路，少跑马路”。缩短退税时间。同时定期进行疑点核查，梳理减税降费应享未享纳企业，及时帮助纳税人完成退税办理。（潘元春 罗永廷）