“谢谢你们特意打电话告知我社保代缴政策，我这就去办理参保登记。”7月19日，接到惠农区人社局社保经办人员告知其可以享受政府代缴政策的电话后，家住育才路街道银河苑社区的特殊保障人员赵利平激动地对着电话另一端连声道谢。

　　赵利平是今年惠农区享受政府代缴政策的第78位特殊保障人员。据了解，今年以来，惠农区人社局强化责任意识，坚持“线上+线下”服务并重，创新与传统服务同行，探索实行个性化服务内容和方式，按照“应保尽保、不漏一人”的原则，开展2024年度特殊人群的参保工作，充分保障低保户、残疾人等特殊人群的社保权益。

　　惠农区人社局积极与惠农区残联、惠农区民政局等部门数据进行筛查比对，截至目前已完成辖区内2011名适龄残疾人员的参保情况筛查，精准锁定78名应参未参及职保断缴人员，通过逐一电话联系本人或家属，告知针对特殊人群社保的补贴政策及办理流程，确保他们应保尽保，社保代缴全覆盖，切实减轻了符合条件的特殊人群的负担。并在惠农区社保经办服务大厅设立高龄老人、残疾人服务窗口，开通“绿色通道”，畅通急事特办渠道，让经办服务更加便利化；同时针对不便出门的特殊人群提供“送上门”“一对一”的养老待遇资格认证、电子社保卡申领等服务，切实解决高龄老人及特殊保障人员认证难的问题，实现线下线上双保障，确保社保惠民人人尽享。

　　做好服务工作的同时，政策宣传也不能“掉队”。惠农区人社局充分利用“惠农就业”公众号等传播面广、传播速度快的宣传方式，广泛宣传城乡居民养老保险政策，尤其针对特殊人群代缴范围、代缴标准等政策内容进行重点宣传。截至目前，已发布4期“社保小贴士”，累计浏览量达5649次，有效提升了特殊人群及其家属对代缴政策的知晓率，加大了特殊人群对代缴政策的认同感。

　　党的二十届三中全会提出，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。必须坚持尽力而为、量力而行，完善基本公共服务制度体系，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，不断满足人民对美好生活的向往。要完善收入分配制度，完善就业优先政策，健全社会保障体系，深化医药卫生体制改革，健全人口发展支持和服务体系。接下来，惠农区人社局将继续以特殊人群服务为导向，坚持多部门协调联动，不断畅通服务渠道和服务方式，优化完善线下服务环境，创新升级线上服务功能，多措并举推进社保服务，为特殊人群提供更加精细化、个性化、便利化的办事体验，让特殊人群“零跑腿”办业务，享受更多惠民政策。（记者 周旭）