近日,惠农区南街街道春晖社区暖邻家生活服务有限公司正式挂牌运营,成为惠农区首家社区服务公司。这家由社区主导成立的服务型企业,以“盘活社区资源、反哺基层治理”为主旨,通过整合商户、居民、公益组织等多元力量,探索基层治理“服务造血+治理赋能”新路径。
该公司采用“市场化经营+政府性扶持+社会性支撑+公共性服务”的模式,将闲置的300平方米场地改造为“青氧健身房”,引入个体经营户运营;鼓励倡导社区团购,方便居民就近购物;对接石嘴山市惠农区兴惠产业发展有限公司设立“惠农城市农场”直供点,搭建“农户——社区——居民”产销链;联合辖区19家商户成立联盟,从粮油店到美发店,形成覆盖居民日常需求的便民生活圈。居民参与环境清洁、治安巡逻等志愿服务可获得积分,这些积分能在联盟商户处兑换商品或服务。
“成立公司不是为赚钱,是要让社区服务活起来。”春晖社区党委书记刘芳介绍,过去社区开展民生服务依赖财政拨款,如今通过市场化运作,实现“服务有资金、治理有抓手”的转变。
退休职工刘桂兰用参与环境卫生整治获得的30积分兑换了生活物品,举手之劳既可兑换奖品,又为环境整治出力,让她觉得特别有意义。商户联盟果蔬摊主主动推出“积分用户买西瓜立减现金”的活动。“商户出服务、社区给平台、居民得实惠,三方都受益。”商户老板加入联盟后纷纷表示,这种“资源置换”模式让商业服务与社区治理形成良性互动。
除此之外,该公司创新推出“公益+低偿”等服务组合,健身房针对退役军人、军烈属打五折;家政服务针对独居老人提供免费服务。公司产生的利润及公益资金可为老旧小区加装照明灯泡、为困难群众送慰问品、圆梦居民微心愿。
“公司坚持‘保本微利’的运营原则,确保商业行为不偏离社区服务本质。同时,盈余部分反哺社区公益,这种‘取之于社区、用之于社区’的机制,也让居民主动参与到社区治理中来。”刘芳表示,“我们在实施过程中不断听取居民意见,将居民诉求逐一梳理,转化为公司下一步的服务清单,更好地服务居民。”(记者 孙燕红)
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